广州医美咨询师培训中心时间就是金钱，效率就是生命，这对于目前的医美机构来说，一点都不为过，努力提升顾客的服务效率（高端的机构不在本文讨论范围），提升顾客的服务频次和效率，是我们追求的目标。
一个医美机构业绩的天花板，是由你的服务场地、时间，这两个固定因素限制的。再多的客人，你就一间手术室，就一间留观室，那基本就限制了手术量，也就决定了业绩峰值。
所以，如何在有限的空间和时间里，提升顾客的服务效率，是提升业绩上限的关键，本文为大家分享几个对客户进行提升服务效率的时间管理技巧，希望大家能有所启发。
大家首先想一想，从顾客进门开始，在整个服务过程中，可能会浪费掉时间的节点，有哪几个？
时间就是金钱
第一，前台。
1、新顾客填写资料的时间，填着填着就忘记时间了的，浪费时间了。
2、新顾客填写完资料，交给前台客服，等待分诊，顾客一多，前台可能也忘记部分顾客已经等待很久了，浪费时间。
3、前台等待分诊给咨询师，轮牌咨询师一时间找不到，其他咨询师都在忙，打电话、发微信找人，浪费时间。
实用技巧：
1、所有前台待分诊客户，全部在提交资料后，安排一个倒计时表，省钱又好用。这个物品，又便宜，又简单，大堂经理随时看一下分诊台上顾客的计时表就知道情况了，客服人员也会对顾客等待情况一目了然。对，很多餐厅也是这么干的，顾客下单就给一个倒计时沙漏。
分配给咨询师后，更换一个颜色开始计时，比如粉色。咨询总监就可以随时看到顾客咨询多久了，是否要采取干预措施。
可能有朋友会说，我一个登记表，一样可以登记顾客来的时间，等候时间，没必要用计时器。我只想说，这种纸质的，员工关注力不会那么高，最后实际起不到太大督促作用。
2、监控。前台通过监控可以看到顾客等候区，可以看到咨询诊室，需要快速协调人员，比如分诊是否需要跳单，咨询师正常必须在诊室，如果离开诊室，前台可以跳单。这个大家可以根据各家实际情况来做，目标就是：减少沟通环节，提升效率，减少时间浪费。
3、通过系统，监测顾客的等候时间，通过色彩标注，比如从绿色，到红色，来体现顾客的等候时间。目前国内的CRM系统还没有看到类似的，虽然这个功能比较简单，如果大家发现有，欢迎留言分享。
第二，咨询。这个环节通过前台的时间监测，已经能够把控时间。
第三，护士站。
1、皮肤科护士站。
皮肤科护士站是最繁忙的，耗卡体验的顾客是最多的，如何提升效率呢。
病历档案是提前一天就要调出的，当客户到皮肤科前台开始，开始计时等待；进治疗室开始进行治疗计时，所有操作按标准操作和标准时间。这涉及到操作标准化流程的问题，这里不做详细阐述。
2、手术室护士站。
顾客不按时到，是一个最麻烦的问题。除此之外，按照前面的思路，每个顾客送到护士站接手开始，计时器就开始启动了，一直到送进手术室。手术时间的记录有病案记录，就不再需要倒计时来督促了。
以上，就是顾客来院后，进行时间管理的小技巧，希望大家有所收获。